Puyana Plastic Surgery PLLC
Coordinador Asistente de Pacientes
Tiempo completo • Coral Gables
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Tiempo libre remunerado
Puyana Cirugía Plástica busca un Coordinador Asistente de Pacientes cálido, organizado, proactivo y centrado en el paciente para apoyar a nuestro equipo de Coordinación de Pacientes y ayudar a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros pacientes quirúrgicos.
Esta es una excelente oportunidad para alguien interesado en cirugía plástica, estética, atención al paciente y construcción de relaciones, que quiera aprender todo el proceso de coordinación del paciente y crecer hasta convertirse en un puesto de Coordinador de Pacientes.
Responsabilidades clave
- Apoya a los Coordinadores de Pacientes a lo largo de todo el recorrido del paciente, desde la consulta inicial hasta la cirugía.
- Comunícate con pacientes potenciales y actuales por teléfono, mensajes de texto y correo electrónico.
- Haz seguimiento con leads y pacientes según los flujos de trabajo establecidos.
- Ayuda a preparar y enviar presupuestos quirúrgicos e información sobre el tratamiento.
- Ayuda a coordinar consultas, citas y la programación de cirugías.
- Ayuda a los pacientes con formularios, solicitudes de financiación, pagos y otra información requerida.
- Mantener información precisa y detallada del paciente en nuestros sistemas de EMR y CRM.
- Haz un seguimiento de los artículos pendientes del paciente y haz seguimiento para asegurarte de que nada se pierda.
- Ayudar a los coordinadores con tareas administrativas y prioridades diarias.
- Coordina con la recepción, los asistentes médicos, el equipo de enfermería y el resto del personal según sea necesario.
- Ayuda a garantizar que cada paciente reciba una experiencia cálida, receptiva y de cinco estrellas.
Cualificaciones
Buscamos a alguien que sea:
- Comunicación cálida, amable, profesional y segura con los pacientes.
- Muy organizado y detallista.
- Proactivo, fiable y responsable.
- Un comunicador excelente con un seguimiento sólido.
- Cómodo a la vez en un entorno acelerado.
- Me siento cómodo hablando de procedimientos estéticos, precios y financiación.
- Experto en tecnología y cómodo aprendiendo CRM, EMR, programación y plataformas de comunicación.
- Habla inglés y español con fluidez.
Se prefiere la experiencia en cirugía plástica, estética, sanidad, hostelería, atención al cliente de lujo o coordinación de pacientes, pero no es necesaria para el candidato adecuado.
Compensación y Crecimiento
La remuneración consiste en un salario base competitivo más bonificaciones basadas en el rendimiento vinculadas a los KPIs establecidos y al rendimiento individual. Este puesto no es basado en comisiones. Buscamos a alguien que quiera aprender, desempeñarse y crecer. Los Coordinadores Asistentes de Pacientes de alto rendimiento tendrán la oportunidad de avanzar a un puesto de Coordinador de Pacientes con mayor responsabilidad y potencial de ingresos.
Si te apasiona la estética, te gusta ayudar a la gente y quieres construir una carrera en cirugía plástica, nos encantaría conocerte.
Compensación: 22,00 $ - 25,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)